Doch Digitalisierung sei kein Selbstzweck, sondern sollte Verbrauchern das Leben vereinfachen: "Auch Menschen ohne Smartphone müssen weiter klimaverträglich Bahnfahren können", so Jungbluth. "Jede Digitalisierungsmaßnahme muss eine analoge Alternative einschließen."
VZBV wirft Bahn "Digitalisierung mit der Brechstange" vor
Reisender an einem Fahrkartenautomaten der Bahn (Archiv) / Foto: über dts Nachrichtenagentur
Die Entscheidung der Deutschen Bahn, Bahncards künftig nur noch digital vergeben und auf die Variante aus Plastik verzichten zu wollen, ist beim Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) auf Kritik gestoßen. "Erneut versucht die Deutsche Bahn, Digitalisierung mit der Brechstange umzusetzen", sagte Marion Jungbluth, Leiterin Team Mobilität und Reisen des VZBV, am Dienstag. "Mit einer rein digitalen Bahncard wird die App immer mehr zum alleinigen Ticket."